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养老院活动

济南老年公寓护理院如何与老人沟通

发布时间 2019-12-04     发布人: admin     浏览次数:474

养老院护理员在老年照顾时,应多于老人聊天,互相沟通信息,帮助老人了解更多的信息,使他们参与社会的活动。济南老年公寓护理员与老人沟通的技巧包括以下的内容:

1、尊重老人

养老院护理员不要把老年人当做弱者来同情,也不要因为老人行动缓慢、反应迟钝而嫌弃老人。

2、学会倾听

养老院老人都是比较怀旧的,经历比较丰富,当养老院老人在讲述过往的故事时,养老院护理员切忌表现出不耐烦的情绪,要善于倾听老人的述说。

3、学会提问

养老院护理员在与老人沟通途中可适时地向老人进行提问,一方面核实了解到内容是否准确,另一方面也可以得到老年人的信任,让老人知道,他讲述的事情,你有在认真听取。

4、耐心、善于等待

养老院护理员与老人沟通时一定要有耐心,对于暂时不能达成共识的问题时,应允许一个等待的时间,适时、逐步地达成一致的意见。